メルカリ — AI出品支援 & カスタマーサポートRAG
企業概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 企業名 | 株式会社メルカリ |
| 業種 | C2C マーケットプレイス |
| 月間利用者数 | 2,200万人以上 |
| 出品数 | 累計30億品以上 |
| 公式情報 | OpenAI ケーススタディ / mercari AI |
AI出品支援(GPT-4o mini)
技術選定
- GPT-4 → GPT-4o miniへの移行: コスト効率とレイテンシの改善
- マルチモーダル: 写真からカテゴリ・タイトル・説明文を自動生成
- なぜOSSではなく外部LLM?: マルチモーダル(画像理解)の品質がOSSモデルでは不足
実装例: 画像からの出品情報自動生成
import base64
from openai import OpenAI
client = OpenAI()
def generate_listing(image_path: str) -> dict:
"""商品画像から出品